2021年11月6日下午，信丰县开展“市民开放日”活动，邀请市民代表、社区干部代表、职工代表，走进区12345政府服务热线管理中心，深入了解12345便民热线工作。
为进一步巩固政务公开标准化规范化建设成果，增强政府与公众互动，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权，促进开放式、服务型政府建设，信丰县开展“市民开放日”活动，架起政府与群众的“连心桥”，让政务公开更透明，让政府办事更亲民。
活动过程中，代表们参观了热线管理中心，“零距离”了解12345热线特色功能、运转流程、工单的处理机制、考核机制等情况。座谈会上，代表们提出了自己比较关心的问题，并提出了一些意见建议。
此次活动是全面贯彻落实省、市关于全面推进政务公开要求的一次有效举措，今后，信丰县将依托政务公开专区常态化举办政策解读会、“政务服务体验日”等活动，搭建政府与群众之间沟通的桥梁，引导群众主动参与到政务服务工作中来，推动政务公开与政务服务一体化高质量发展。
