信丰县人社局2011年政府信息公开工作年度报告
政府信息公开，有助于建设服务型政府、提高行政服务效率、提升政府部门形象。按照县委、县政府统一部署，县人社局认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），加强组织领导，健全工作机制，扎实推进政府信息公开工作，取得了较好的成效。
一、概述
我局始终把做好政务信息公开工作列入重要的议事日程，全力推进政府信息公开工作。局信息公开工作领导小组加强领导，及时协调解决工作中的问题；各股室、局属各单位统一建立联络员制度，指定专人具体承办本部门的信息采集工作，全局形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能股室抓落实”的工作机制。目前，我局政府信息公开工作进展顺利，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，极大地推动我县人力资源和社会保障工作更好、更快地发展。
二、主动公开政府信息情况
（一）公开的主要内容
人力资源和社会保障工作直接关系人民群众切身利益和改革发展稳定大局，领导关心、社会关注、群众关切。我局始终坚持以服务人民群众为宗旨，以全力打造透明政府、法治政府、服务政府为目标，高效高质、及时规范开展政府信息公开工作。网站的信息都是群众关心、社会关注、与群众利益关系密切的事项，涉及我县人力资源和社会保障工作的方方面面，如机构职能、规划计划、人社要闻、工作动态、政务公开、劳动业务、社会保障、人才引进、培训就业、劳动维权、办事指南、政策法规等，并向社会公开公布各项业务的工作程序、收费标准、收费依据、办事指南及服务承诺等，群众通过政务网站可以查阅本局主动公开的政府信息。
（二）公开的主要形式
为确保政府信息公开取得实效，我局公布了《政府信息公开指南》和《目录》，提供了包括《政府信息公开申请表》、《政府信息公开告知书》等信息公开标准文书样本，以方便广大市民向政府办理依申请公开事项。并从实际出发，采取了网上发布、媒体宣传、印发宣传册（单）及户外咨询等形式，主动做好政务公开工作。
1．互联网
2011年，我局利用政务网站，及时向广大干部群众公开各项人力资源和社会保障业务、政策法规、工作动态、服务内容、服务承诺、责任追究等政府信息。通过互联网这一公共服务平台，我县人力资源和社会保障工作的公开力度大大增强，服务群众也更加便捷高效。
2011年度我局政务网站共发布机构职能、政务要闻、政策法规、通知公告、工作动态和咨询答复等信息312条，接到公众网上咨询、投诉、留言54条，都能及时、准确予以回复，树立了人力资源和社会保障部门高效严谨的良好形象。
2. 新闻媒体
我局对于一些民生问题、时效性强、影响重大的，也及时在报刊、电视台上予以公布。我局通过赣南日报、信丰电视台、信丰报等主要新闻媒体公布和宣传重大的政务信息。全年，我局在上述媒体发表宣传报道近53篇。
3、印制宣传资料
通过印制宣传单张、张贴宣传海报等，免费提供给群众查阅使用，方便群众及时了解有关信息。同时，我局还利用招聘大会、送政策下乡等公众场所开展政策宣传活动，通过街头设摊、派发宣传（册）单及现场解答等形式，让更多群众了解人力资源和社会保障政策法规，加强群众自我维权意识，更好地维护和保障劳动者的合法权益。
4．群众来电、来信、来访及咨询
2011年，我局认真做好来人来访等群众咨询工作，共受理群众来信184余件，接待来访840多人次，信访回复率100%，接受群众咨询2230余人次。
三、依申请公开、不予公开信息情况
本年度我局没有政府信息申请公开的诉求，没有发生不予公开政府信息情况。
四、申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况
本年度没有发生针对本机关政府信息公开事务的行政诉讼和申诉。
五、存在的主要问题和改进措施
目前，政府信息公开主要存在的问题有：公开渠道有待进一步梳理，信息内容有待进一步完善，信息公开工作机制有待进一步健全和规范。针对存在的问题，考虑从以下三个方面作进一步的改进。
（一）加强网站建设，深化政府信息公开内容
充分发挥网络资源优势，方便人民群众通过网络查询信息。进一步梳理我局所掌握的政府信息，逐步扩大公开内容，对现有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性，同时，以社会关注度高、公共利益大的政府信息作为突破口，全力推进信息公开工作。
（二）统一认识，着力规范政府信息公开行为
要统一认识，进一步加强政府信息公开工作，努力在政府信息公开规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。进一步规范信息公开流程，开展公文类信息的备案登记工作，开展政府信息公开建议改进工作，并探索形成相应的工作规则。
（三）强化基础性工作，提高工作效率和服务水平
加强对信息公开工作人员的培训，进一步提高工作人员的工作能力和水平；结合工作效能建设测评，继续完善政府信息公开制度，加强政府信息公开咨询服务工作；加强宣传和普及力度，提高公众对政府信息公开的认知度和亲和力。
二○一二年二月十日
