信医保字[2012]2号

2011年信丰县医疗保险事业管理局

政府信息公开工作年度报告

县政府办公室：

　　政府信息公开，有助于建设服务型政府、提高行政服务效率、提升政府部门形象。按照县委、县政府统一部署，县医保局认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），加强组织领导，健全工作机制，扎实推进政府信息公开工作，取得了较好的成效。

　　一、概述

　　我局始终把做好政务信息公开工作列入重要的议事日程，全力推进政府信息公开工作。局信息公开工作领导小组加强领导，及时协调解决工作中的问题；各股室统一建立联络员制度，指定专人具体承办本部门的信息采集工作，全局形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能股室抓落实”的工作机制。目前，我局政府信息公开工作进展顺利，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，极大地推动我县医保工作更好、更快地发展。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）公开的主要内容

　　医保工作直接关系人民群众切身利益和改革发展稳定大局，领导关心、社会关注、群众关切。我局始终坚持以服务人民群众为宗旨，以全力打造服务窗口为目标，高效高质、及时规范开展政府信息公开工作。网站的信息都是群众关心、社会关注、与群众利益关系密切的事项，涉及我县医保工作的方方面面，如机构职能、规划计划、工作动态、政务公开、办事指南、政策法规等，并向社会公开公布经办城镇职工基本医疗保险、工伤保险等四项社会保险险种的工作程序、缴费标准、缴费依据、办事指南及服务承诺等，群众通过政务网站可以查阅本局主动公开的政府信息。

　　（二）公开的主要形式

　　为确保政府信息公开取得实效，我局公布了《政府信息公开指南》和《目录》，提供了包括《政府信息公开申请表》、《政府信息公开告知书》等信息公开标准文书样本，以方便广大市民向政府办理依申请公开事项。并从实际出发，采取了网上发布、媒体宣传、印发宣传册（单）及户外咨询等形式，主动做好政务公开工作。

　　1、互联网

　　2011年，我局利用政务网站，及时向广大干部群众公开各项医疗保险业务、政策法规、工作动态、服务内容、服务承诺、责任追究等政府信息。通过互联网这一公共服务平台，我县医保工作的公开力度大大增强，服务群众也更加便捷高效。

　　2011年度我局政务网站共发布机构职能、政务要闻、政策法规、通知公告、工作动态和咨询答复等信息200条，树立了医保部门高效严谨的良好形象。

　　2、新闻媒体

我局对于一些民生问题、时效性强、影响重大的，也及时在报刊、电视台上予以公布。我局通过信丰电视台、信丰报、信丰手机报等主要新闻媒体公布和宣传重大的政务信息。

　　3、印制宣传资料

　　通过印制宣传单张、张贴宣传海报等，免费提供给群众查阅使用，方便群众及时了解有关信息。同时，我局还利用招聘大会、送政策下乡等公众场所开展政策宣传活动，通过街头设摊、派发宣传（册）单及现场解答等形式，让更多群众了解医疗保险政策法规，加强群众自我维权意识，更好地维护和保障参保对象的合法权益。

　　4、群众来电、来信、来访及咨询

2011年，我局认真做好来人来访等群众咨询工作，共受理群众来信21件，接待来访100多人次，信访回复率100%，接受群众咨询1500余人次。

5、医疗保险经办平台

在街道社区居委会、乡镇劳动保障事务所，定点医院和定点零售药店均设立了医保政策宣传专栏，对医保信息进行公示。

　　三、依申请公开、不予公开信息情况

　　本年度我局没有政府信息申请公开的诉求，没有发生不予公开政府信息情况。

　　四、申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况

　　本年度没有发生针对本机关政府信息公开事务的行政诉讼和申诉。

　　五、存在的主要问题和改进措施

　　目前，政府信息公开主要存在的问题有：公开渠道有待进一步梳理，信息内容有待进一步完善，信息公开工作机制有待进一步健全和规范。针对存在的问题，考虑从以下三个方面作进一步的改进。

　　（一）加强网站建设，深化政府信息公开内容

　　充分发挥网络资源优势，方便人民群众通过网络查询信息。进一步梳理我局所掌握的政府信息，逐步扩大公开内容，对现有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性，同时，以社会关注度高、公共利益大的政府信息作为突破口，全力推进信息公开工作。

　　（二）统一认识，着力规范政府信息公开行为

　　要统一认识，进一步加强政府信息公开工作，努力在政府信息公开规范化、制度化、程序化等方面取得新进展。进一步规范信息公开流程，开展公文类信息的备案登记工作，开展政府信息公开建议改进工作，并探索形成相应的工作规则。

　　（三）强化基础性工作，提高工作效率和服务水平

加强对信息公开工作人员的培训，进一步提高工作人员的工作能力和水平；结合工作效能建设测评，继续完善政府信息公开制度，加强政府信息公开咨询服务工作；加强宣传和普及力度，提高公众对政府信息公开的认知度和亲和力。

　　                         二○一二年一月二十三日

主题词：医疗保险    政府信息公开    年度报告                

 抄报：县人力资源和社会保障局                          

 信丰县医疗保险事业管理局           2012年1月23日印发  

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