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【以训促学,以学促干】信丰县政务服务中心组织开展创建省级示范大厅现场管理培训会

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  为进一步全面提升政务服务大厅管理和综合实力,推动政务服务大厅向标准化、规范化发展。5月8日,信丰县政务服务中心邀请到江西中智经济技术合作有限公司的现场管理讲师孙丽来大厅进行创建省级示范大厅现场管理培训。此次培训由信丰县政务服务中心副主任周晨主持,信丰县行政审批局党组成员、副局长奚璐出席,政务服务中心各窗口首席代表和全体前台工作人员参加培训。
  会上,局党组成员、副局长奚璐对近期需要各窗口配合的工作作了强调部署:一是要提高思想认识,配合做好省级示范大厅的创建工作。二是要注意工作纪律,严禁违纪违规行为。三是要积极参加政务服务办事员考试,提高整体服务水平。
  培训过程中,孙丽老师利用PPT的形式讲解了《现场管理》和《仪容仪表检查要求》,并用图片直观展示了开展现场管理前后的对比,鼓励大厅全体人员进一步转变观念,从日常点滴做起,关注细节,注重规范,养成良好习惯,积极配合大厅规范化管理,提升大厅良好形象。
  培训期间,孙丽老师来到大厅窗口,对窗口前台逐一进行了现场整理工作,并对窗口提出的问题给予了针对性指导建议。经过一番清理整顿,原本杂乱无序的工作台变得整洁有序,整理前后对比效果明显
  通过此次培训和现场管理实操,参训人员纷纷表示受益匪浅,对大厅现场管理有了更深入的认识,也更加明白了标准化、规范化的重要性。
  下一步,信丰县政务服务中心将以此次培训为契机,加强日常巡查及严格考核,充分检验巩固培训成果,真正达到以训促学、以学促干的目的,为进一步推进省级政务服务示范大厅的创建工作奠定坚实基础。