浅议教育活动中师生有效沟通的策略-- 吴三秀

信丰县第四小学  吴三秀 

【摘要】师生间的沟通对于教育活动来讲至关重要，有效的沟通不仅有助于教学效果的提升，还有助于教育目标的达成。师生间沟通的缺乏，除了不利于两者良好关系的构建之外，还会影响到教育活动的开展，所以说，在开展教育活动的过程中，必须对师生间的沟通给予高度关注。

【关键词】 有效沟通  沟通障碍  提升师生沟通艺术

沟通能够提高教育的有效性。学生与老师是教学活动必不可少的两大参与主体。在教与学的活动中，若是两大参与主体沟通不顺畅，甚至发生冲突，必将影响两者的关系，使活动无法正常进行。而良好关系一旦破裂，原本具有的信任也会随之丧失，之后老师即便出于善意而组织相关活动，学生也会产生抵触情绪，久而久之，教学效果也将大打折扣。反之，若是某位老师与学生相互信任，双方关系良好，那么该老师组织的活动也将更受学生欢迎，而有了学生的积极参与，教学效果也会显著提升。

一、背景与意义

1、背景：在现实教学过程中，常出现以下现象：老师非常热情、积极地进行知识的传授，希望学生能够学到更多有益知识，可是作为接受者的学生却完全不感兴趣，甚至还有部分学生非常抵触。此时，作为传业授道的老师往往会说：“我这是为了谁啊？还不是为了你们！”、“你这个样子是不行的！”……可学生却回答“真啰嗦”、“你以为你谁啊，要你管”……最后双方便因此产生了冲突。

综上能够得知，实际教学过程中，师生间的关系并非全部如我们想象中那么美好、和谐的，甚至还存在着一定的冲突，双方间互不理解，缺乏有效沟通。

2、意义：师生间的沟通对于教育活动来讲至关重要，有效的沟通不仅有助于教学效果的提升，还有助于教育目标的达成。师生间沟通的缺乏，除了不利于两者良好关系的构建之外，还会影响到教育活动的开展，所以说，在开展教育活动的过程中，必须对师生间的沟通给予高度关注。

二、常见的师生沟通障碍

下面我们简要分析一下在师生沟通过程中常见的一些障碍：

1、说教、训诫

教师在使用说教和训诫的方法与学生沟通时经常会使用“你要......”，“你必须......”之类的话语。以说教的方式进行沟通，会使得学生产生一种不平等的感觉，觉得老师对其产生了压迫，所以开始提防老师。

2、恐吓、威胁

此类沟通方式作用于学生的威慑效果更强烈。具有代表性的话术包括“若是再犯，我必将……”。举例说明：“若是下次再不交作业，我肯定要叫家长”。以威胁或是恐吓的方式震慑学生，让他们屈从，这时学生的真实想法肯定是非常不情愿的，长此以往，师生间的良好关系势必会受到影响。

3、命令、指挥

从学生的角度来讲，以这种方式进行沟通，意味着其目前的行为是无法获得老师认可的。举例说明，不得迟到早退，课堂不许讲话。此时老师并未从学生的角度出发，让学生感受到没有获得应有的尊重，有时还会因此让学生误认为老师讨厌自己。

4、嘲讽、揶揄

此类语言通常会使学生的自尊心受到伤害，使他们形成抵触情绪，加剧师生间的不信任与冲突，最后影响教学活动的顺利开展。譬如，“就你这样还敢上课不认真听讲？”“如果我是你，考试得这么点分得找个地方钻进去！”

5、拒绝聆听

所谓拒绝聆听，指的是在师生沟通交流过程中，老师只知道将自身观点强加给学生，而不了解学生真实想法，亦或不给机会让学生阐述自身意见与看法。这种沟通与交流是无法实现师生互动的，也不可能取得好的沟通效果，最终导致既浪费精力，又浪费时间。

三、提升师生沟通艺术的方法

那么，从老师的角度来讲，要如何与学生沟通，才能提高沟通效果，使学生与老师两者间的关系得到改善呢？

（一）能够积极聆听

该方法对于师生关系的改善有着明显效果，其有助于加强双方对彼此的理解，能够产生良好的沟通效果。但是老师在聆听时还必须注意下述几点技巧：

1、全神贯注

全神贯注说明老师在非常认真地倾听学生所讲的内容，对他们足够尊重，这时学生的戒备心理往往也会慢慢放下，更愿与老师进行沟通。不得忽视的是，在沟通与交流过程中，老师和学生的距离要适当，要有眼神交流，同时要表示出对学生所讲的内容感兴趣，并通过“我知道”、“请继续”、“对”等简短话语来回应学生，以表示对他们的尊重与理解。

2、简要复述

认真聆听之后，再以总结性话语对学生所讲内容简要进行复述，使学生充分感受到老师是非常重视他们的，并且愿意与自己沟通，由此来推进师生间的有效沟通。

3、巧妙提问

聆听的过程中，适时地提出一些问题，有助于老师更深入地了解学生，这对于师生关系的改善也是具有积极作用的。譬如，让学生回答一些开放式的问题，由此来了解学生内心的想法。

（二）有一定批评技巧

在教学时，老师常常会用到批评的方法，但批评要讲究方式方法，还要掌握尺度，不得对师生关系造成伤害，具体来讲，老师在批评学生的时候要注意下述技巧：

1、在进行批评之前，先进行“导入”，不宜直奔主题，让学生不知所措。

2、批评时间不宜太长，道理要简短、清晰，不得太啰嗦，太过在意细节。

3、要有一定的肢体语言：谈话过程中需和学生保持眼神交流，让学生感受到老师对他的重视；但是要注意不能瞪眼，不能让学生感觉害怕，甚至形成抵触。

4、给机会让学生进行解释。学生若能解释并证明这次批评没必要进行，或是错误的，那么老师应马上取消这次批评，若有必要还需要向学生进行道歉，不得因面子问题而不顾正确与否继续执行批评。

（三）组织增进沟通与信任的集体活动

在课余时间，老师可组织学生开展集体游戏，让他们通过这类游戏来增进了解与信任。举例说明，老师可组织拔河比赛，这类游戏活动除了能够增进学生相互间的信任和沟通之外，还能提升班集体的凝聚力。

（四）心理投入

心理投入从定义的角度来讲，指的是参与沟通的双方为共同教育目标的实现在心理方面表现出的一种主动状态。心理投入产生之后，学生与老师就容易在心理方面产生共鸣，在此背景之下，平等、民主的师生关系也将更容易建成。不同的个体虽然有差异存在，但人格都是平等的。所以，学生与老师均应形成和谐共处、民主平等的沟通理念。要充分信任与尊重学生，对待学生既要公平公正，也要严格要求，这是实现师生有效沟通的情感基础。

（五）接纳并尊重学生

1、接纳学生。老师要相信学生是一个有价值的人，并让学生也相信他自己是一个有价值的人；即使学生有些事情做得不恰当，但他仍然在老师的眼中是一个有潜力和价值的人。换句话讲，所谓接纳学生，指的是坚信学生始终会沿着好的方向发展，并非仅指接受犯错改正之后的他。

2、尊重学生

从人格的角度来讲，不管是老师，还是学生，他们都是平等的，而这里的尊重，指的是老师要对学生的人格表示尊重，在批评教育学生的过程中，不得诋毁他们的人格。

（六）情感管理

良好师生关系的维系，只是老师的情感投入是不够的，也需要老师更多发挥情感管理的力量。在此过程中，老师需要付之细心、爱心与耐心。孩子有着丰富的情感，而且内心情感变化是不易发现的，因而老师需付以细心。要对学生给予欣赏，给予学生充分的爱，老师必然需要有爱心。在与学生交互的过程中，老师需要动以情、晓以理，对学生保持充分的耐心，才能够消融学生的防备，真正进入学生的内心。如果学生对老师有充分的信任，那么沟通是非常简单的。

（七）善于共情

共情，是对对方的感受，由对方角度加以体会。人如果善于共情，在人际当面必然能够营造更良好的关系，也会对他人有更多的理解。师生关系中，老师需要学会共情，更多的从学生的角度或者是立场上分析问题，与学生的关系必然会更加融洽，并帮助学生更好的成长。反之，如果老师对学生的感受不加理会，强推自身的主张，那么就可能导致学生对老师产生厌恶感，形成逆反心理。因此，对老师与学生存在不同主张的问题，需要换位思考，由学生的视角加以分析，查找出原因，让学生认识到的自己主张是能够被老师理解的。

（八）心理激励

心理激励，实质上是运用肯定得方式，让学生的动机获得强化，以教育培养目标为发展方向，激发学生不断前进的动态过程。运用此方法，需要老师对学生的正确心理愿望进行强化，给予充分肯定，在自我管理方面，调动学生的积极性、自觉性。老师的肯定，对学生有着重要影响，是学生迫切需要的，能够激励学生在正确道路上前进。同时，激励能够引起动机，进而引出行为，最终实现一定目的。激励的过程，就是相互作用、最终实现目标的过程。

四、结语

总之，教育质量的高低，与师生之间是否具有融洽关系是直接相关的。作为老师，需要提升自身沟通能力，更多的掌握与学生交流的艺术，建立起与学生的良好关系，为教育取得成效打下有力根基。

参考文献

1、李军. 让我们彼此信任———师生沟通的几个小技巧.

2、张丽丽.初中生心理辅导案例解析.上海：华东师范大学出版社,2007.115.

3、王晓春.今天怎样做教师[M].上海：华东师范大学出版社,2005.