近期,信丰县局以更好服务、更高标准聚焦“三项举措”,助力零售客户卷烟经营能力提升。
聚焦更规范、更高效,着力强化服务升级。盯紧服务细节、强化精细服务,实施“管家式服务”,市场走访了解不同零售客户服务需求,根据消费行为变化情况,针对性提供经营指导。在拜访中提供暖心服务,了解零售客户实际需求,制定问题清单并跟踪解决,持续提升零售客户满意度。
聚焦锻长板、补短板,有效推动经营提升。帮助零售客户算好“经营账”,提升店铺经营水平,通过扫码系统分析店铺经营情况,找出店铺短板问题,开展针对性经营指导;通过市场走访摸清卷烟库存、终端动销情况,对零售客户精准施策,提振经营信心。
聚焦再优化、再提升,持续靓化终端形象。加强终端建设引导,美化陈列、靓化形象,规范标签、明码标价,推广终端建设先进经验,帮助零售客户陈列商品、摆放卷烟,美化终端形象,持续推进明码标价,确保货签对位、规范标价,引导零售客户自觉改善、维护终端形象。