为切实提高“云POS”零售终端系统运行质量,信丰县烟草专卖局多举措提升“云POS”运行“软实力”。
加强客户培训,抓好服务指导。通过线上线下的方式,向零售客户宣传“云POS”系统的各板块功能及优势,演示实际操作步骤,增加客户对系统的了解和认识,激发客户使用的主动性。
强化数据监控,注重日常维护。由“云POS”专员负责系统运行,每日关注在线时长、扫码笔数等关键指标,对问题客户及时跟进,持续提升“云POS”系统运行效果。
坚持定期回访,实现管理常态化。定期对“云POS”客户进行实地走访,查看扫码使用情况,给予经营指导,让终端客户养成“即卖即扫”“即时入库”的好习惯。