“首先，我们要清楚群众需要什么。群众需要如何了解？不能在办公室等着需求上门。”王福桢这样说道。在走访老人曾照玉时，从交谈中王福桢得知她两年没有见到小孩了，非常挂念。王福桢立即拨通视频电话，让她和小孩实现云“团圆”。之后王福桢每次到老人家附近走访，都会到她家看一看。“王书记就像是我的亲人一样。”曾照玉这样说道。

王福桢始终以“为人民服务”作为一切工作的出发点与落脚点，深入村民日常、关注村民生活，经常带领村“两委”开展“村民夜话”与“千家行动”。通过走访活动，从“民声”中找方向，找问题，找解决措施。带领网格员收集网格的基本情况、居民的诉求和服务需求，将每户的“点”连成小组的“线”，进而形成全村的“面”。掌握民情民意，了解居民生活中的难点痛点，并针对性地进行调节与帮扶。在王福桢的带领下，中端村就像一个大家庭一样团结友善。

作为一名基层人大代表，王福桢积极参与到基层社会治理、纠纷调解工作中，发挥新时代人大代表联系群众、服务群众的作用。村里不管什么纠纷，不管何时发生纠纷，只要他知道了，他都会尽心尽责地及时化解。像芝麻大的小纠纷，王福桢从来没有烦过，相反，他把调解当成一件乐事。王福桢常常在村头巷尾调解居民矛盾纠纷，积极为居民说法讲法，促进村里和谐稳定，增强村民的幸福感与获得感。

“在农村，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果处理不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，甚至走向激化。因此，老百姓的事无小事。”王福桢如是说。在他的调解记录档案中，记载调解的小纠纷就占绝大部分。细水长流的付出赢得了居民们的纷纷点赞，称他为“村委的好书记”与“村民的贴心人”。为此，他荣获江西省优秀人民调解员、赣州市综治网格化治理“优秀网格员”等荣誉称号。

中端村是典型的园中村，是西牛第一大村，常住人口2万多人。王福桢始终牢记为人民服务的承诺，积极维护群众利益，为辖区群众提供更精细、精准的管理服务，努力让人民群众的生活好起来、富起来、强起来。

王福桢充分发挥人大代表在政府和群众之间沟通的“纽带”作用，积极收集村情民意，做到“为民办实事、解民忧”。中端村鸦鹊薮至中端南路是辖区学生前往工业园学校的必经之路，但每逢连降雨水，就会导致道路湿滑，给孩子们上学带来很大的隐患。在收到群众关于该路段塘堤塌陷，田段里、中段小组道路破损的问题反馈后，王福桢第一时间到现场查看、与群众沟通。最后争取到上级项目资金和企业联动，由中端村村委会兜底投入110余万元，实施道路硬化和污水官网改造，修通道路330米，砌安全墙160米，改善了村庄基础设施，消除了安全隐患，方便了村民出行。

作为一名人大代表，王福桢始终牢记人大代表的初心使命，积极履职尽责，面对面与群众沟通、心贴心为群众服务，帮助群众解决急难愁盼问题，提升了群众满意度。在他的带领下，中端村荣获重点工程、综治工作、巩固拓展脱贫攻坚成果等多项工作先进，群众幸福感、满意度不断提升。