1.做好“信速办”平台使用。要求网格员全面掌握“信速办”数字平台的各项功能,每日登入使用,做好群众事件处理、转办等工作任务。
2.全面开展群众走访联系。由村“两委”干部带队,按照包组原则,带领网格员挨家挨户上门走访联系村民,让群众切切实实知晓联系网格员基本情况。
3.开展会商研判调度。由各村(社区)书记根据实际情况,灵活运用线上线下形式进行工作小结,召集包联干部全面了解当日群众诉求收集、处理情况。对村级难以解决的紧急事件,上报至镇级“信速办”数字平台,交由镇级涉及站所协同办理。开展好“每周碰头例会”,由各包村领导召集全体村干部研究商定疑难诉求解决方法,明确责任人,逐一跟踪销号。
4.召开网格员培训会。开展网格(长)员全员轮训,召集全体网格员召开1次网格员培训会,就网格员工作目标、制度及职责等内容做好培训,提高网格员履职能力。同时向网格员传达解读积分制考核方案,激发网格员履职动力。
5.制定网格员工作清单。各村(居)每周结合周例会工作布置和自身工作实际,制定好网格员工作清单,要求网格员对照清单逐项认领、完成,实实在在开展工作。
6.开展网格员积分制管理。按照网格员积分制管理制度,切实将网格员履职情况量化为考核积分,对各网格员考核积分实时登记、汇总,做好积分兑换,并作为绩效发放、评先评优等依据。