近日，厦门大学“食堂建议本”火上了热搜网友评价“一个啥都问，一个啥都认真答” “笑到扶墙”的神回复让人不禁怀疑这究竟是食堂意见建议互动 还是段子高手过招比试 4月13日网友@神奇的海螺在微博上发帖“厦门大学食堂建议本好有意思”配图正是妙语连珠的宝藏建议本上面写满了学生耿直的建议VS食堂爽快的答复 建议本中，食堂的回应一般分为三类一类是可以马上办到的会立刻“安排” 第二类是需要时间的因为涉及增加设备等原因“让学生再吊吊胃口” 还有一类是改进意见回复“已经反馈给餐厅人员” 食堂的回复丝毫没有俯视向下的姿态而是充满了幽默感和亲切感 尊重学生意见 关照学生情绪 根据建议本上的提示这本食堂建议本的初衷是“您有什么意见和要求请与我们联系”也就是食堂方面设立的一个反馈渠道 有厦大的同学现身说法，分享道：虽然食堂的饭不是道道都那么好吃但每次来食堂最大的乐趣就是翻改进建议本…… 据说某些食堂意见簿写得太快很快就写完一本让食堂工作人员忙着回应，笔不能停简直像每天批阅一本“奏折” 其它社交平台上也有相关的网友发帖网友@茉莉清茶上传了第二期的厦大食堂建议本食堂虚心接受了同学们提出的种种建议 还有的同学借助这个本子和工作人员互动“哇，叔叔你的字好漂亮”“哇，同学你的字也好漂亮”“哇，你们的字都好漂亮” 从建议本上的信息推测这应该是来自厦大翔安校区丰庭餐厅据报道厦大每个食堂都有这样的建议本已经坚持了二十余年了 按理说许多高校的食堂都有反馈渠道“建议本”也非稀奇之物为何这本建议本能获得如此多的点赞引来其他学校学子的羡慕呢？ 说到底 要想抓住学生的心 并不仅仅是抓住学生的胃 “俘获”学生好评的秘诀应当是有效沟通和平等尊重句句有回应，事事有着落
