近日，圣塔路社区接到东苑小区居民反映，小区沿街商铺的排污下水管道堵塞，散发出刺鼻的气味并带有污水外溢，严重影响了居民的日常生活。

为尽快解决下水道堵塞、污水外溢问题，圣塔路社区迅速行动起来，发挥牵头作用，组织工作人员、驻城管人员到居民反映的地方深入了解情况，据了解，东苑小区是无物业小区，清理找谁对接、由谁出钱是个棘手的问题，于是社区号召辖内在职党员接力，发挥自身优势和职能部门作用，为解决污水处理问题出谋划策。了解实际情况后，由社区牵头，将居民代表和餐馆负责人召集在社区会议室召开污水清理议事会，共同商讨解决方案。在议事会上，居民代表陈述了基本诉求，社区以及城管负责人指出了存在的问题。在社区、城管的统筹协调下，最终达成一致意见，通过寻找第三方专业人员疏通管道，共同出资解决污水处理问题。次日，经过多种渠道寻找，最终确定了第三方专业施工队。社区工作人员陪同施工队负责人前往涉及的餐馆，逐一进行资金收集，并将资金收集情况在微信群公布。资金收齐后，施工队进行疏通作业，经过2天的疏通作业，排污下水管道已全部恢复正常，完全解决了污水排放问题，让小区环境得到了显著改善。

居民和餐馆负责人对社区的牵头行动以及在职党员参与社区治理，为民办实事、解难题给予了高度赞扬和衷心感谢。此次事件充分体现了“社区牵头+楼下说事”居民协商自治模式的高效性和灵活性，已成功为辖区内不少居民解决了身边难事。同时也彰显了在职党员们在社区建设和服务居民方面的责任担当，切实解决群众关心的热点难点问题，不断提高居民满意度和幸福感。