近日,圣塔路社区接到东苑小区居民反映,小区沿街商铺的排污下水管道堵塞,散发出刺鼻的气味并带有污水外溢,严重影响了居民的日常生活。
为尽快解决下水道堵塞、污水外溢问题,圣塔路社区迅速行动起来,发挥牵头作用,组织工作人员、驻城管人员到居民反映的地方深入了解情况,据了解,东苑小区是无物业小区,清理找谁对接、由谁出钱是个棘手的问题,于是社区号召辖内在职党员接力,发挥自身优势和职能部门作用,为解决污水处理问题出谋划策。了解实际情况后,由社区牵头,将居民代表和餐馆负责人召集在社区会议室召开污水清理议事会,共同商讨解决方案。在议事会上,居民代表陈述了基本诉求,社区以及城管负责人指出了存在的问题。在社区、城管的统筹协调下,最终达成一致意见,通过寻找第三方专业人员疏通管道,共同出资解决污水处理问题。次日,经过多种渠道寻找,最终确定了第三方专业施工队。社区工作人员陪同施工队负责人前往涉及的餐馆,逐一进行资金收集,并将资金收集情况在微信群公布。资金收齐后,施工队进行疏通作业,经过2天的疏通作业,排污下水管道已全部恢复正常,完全解决了污水排放问题,让小区环境得到了显著改善。
居民和餐馆负责人对社区的牵头行动以及在职党员参与社区治理,为民办实事、解难题给予了高度赞扬和衷心感谢。此次事件充分体现了“社区牵头+楼下说事”居民协商自治模式的高效性和灵活性,已成功为辖区内不少居民解决了身边难事。同时也彰显了在职党员们在社区建设和服务居民方面的责任担当,切实解决群众关心的热点难点问题,不断提高居民满意度和幸福感。