胡海代表：

您提出关于高铁西站出租车打表收费的管理制度不够规范，容易出现宰客、不打表、私自涨价、违背乘客意愿擅自拼客等不良现象的建议已收悉，现答复如下：

首先感谢您一如既往关注关心我县交通事业发展。

根据您的建议内容，我局于5月8日下午约谈了信丰昂兴和信丰华通两家出租车公司的法人代表。

1.出租车行业是一个复杂的行业，出租车驾驶员来源广泛，结构复杂，文化程度参差不齐，造成其服务意识薄弱，服务观念淡化。出租汽车司机是对乘客的直接服务者，因此，提高出租车驾驶员的服务法治意识及服务质量，强化其服务理念提高行业形象，为乘客提供优质、满意、便捷的服务，是社会和人们的普遍需求，驾驶员的道德素养也体现一座城市的文明程度。

2.现所有出租车的打表器还是在执行信价字〔2011〕59号文件的收费标准，其文件的价格至今已有十二年之久，现物价、人力都在飞涨，要规范我县出租汽车市场收费行为，维护乘运双方合法权利，彻底解决出租车经营者乱收费行为，应向县价格监督局提送《关于信丰县中心城区客运出租车营运价格调整的申请》。目前我局也要求所有出租车全部使用计价器，打表计价收费，乘客下车后按照计价器标准支付费用。设立、公布举报电话，实现社会监督，实行奖罚或扣分机制。让出租车行业规范运营。

3.我局将加强对出租车运营公司的管理，加大路面巡查整治力度，建立有效、长效的管理机制，常抓不懈，并落实到位，使出租车运营规范有序。

感谢您对我局工作的关心和支持，并恳请您一如既往地关心和支持我们的工作，对我局工作多提宝贵意见。